Passer une commande - Aide | Marianne Mélodie

Comment passer une commande ?

Vous pouvez commander en toute sécurité par internet, par téléphone, par fax ou par courrier :

- Sur le site https://www.mariannemelodie.fr,

• Choisissez vos produits en utilisant la commande rapide (en haut, sous le panier), ou en naviguant dans les différentes rubriques en haut du site, en feuilletant le catalogue interactif ci-dessous, ou encore en saisissant son nom ou sa référence dans la zone « Rechercher un article ou une référence».

• Ajoutez-les au panier. Connectez-vous à votre compte client, ou créez-en un.

• Puis choisissez votre mode de livraison, votre mode de paiement, n’oubliez pas de cocher la case « je confirme avoir pris connaissance des conditions générales de vente » et cliquez sur « je valide ma commande ».

- Par téléphone au De 8H à 20H du lundi au samedi De 9H à 13H le dimanche.
Un conseiller sera à votre disposition pour enregistrer votre commande.

- Par courrier, en nous envoyant votre bon de commande complété, accompagné de votre règlement à l’adresse : Marianne Mélodie - 59687 LILLE CEDEX 9,

- Par fax, envoyez nous votre bon de commande au : 03 20 78 81 90*

Où trouver le code cadeau ?

Votre code cadeau à 4 chiffres se trouve sur votre bon de commande reçu par courrier en dessous de votre adresse, ou au dos de votre catalogue.
Si vous n'avez pas reçu de catalogue, vous pouvez utiliser le code cadeau du mois.
En ce moment, le code est : 04W1

Puis-je bénéficier sur Internet d'une offre reçue par courrier ?

Bien sûr, toutes les offres reçues par courrier sont valables sur internet !
Dans votre panier, saisissez le code cadeau à 4 caractères qui se trouve sur votre bon de commande reçu par courrier (en dessous de votre adresse), ou au dos de votre catalogue.

Pour les offres promotionnelles du type « 2 achetés, 1 gratuit », vous devez contacter notre service clientèle par téléphone au

Puis-je utiliser un avoir si je commande par internet?

Il n'est pour le moment pas possible d'utiliser votre avoir en commandant sur internet, si vous souhaitez commander en utilisant votre avoir, vous pouvez commander en nous contactant par téléphone au .

Quels sont les frais facturés avec ma commande ?

Pour connaitre les différentes options de livraison et les frais correspondants, consultez notre page livraison.

Autre question...

Nous vous invitons à consulter notre rubrique Questions fréquentes.
Vous y trouverez sûrement la réponse à votre question.

Ou accédez à notre formulaire de contact.

Si vous souhaitez suivre une commande en cours, consultez le suivi de commande dans votre compte client
(l’identification à votre compte est nécessaire).